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Aujourd’hui encore, l’avènement de l’internet et l’utilisation des objets connectés continuent d’impacter le monde et les entreprises de petite et de grande envergure. La majorité de ces entités commerciales intègrent les appareils informatiques dans leur système de gestion. Cependant, les équipements installés et d’autres composants du parc informatique comme le réseau internet et les différents logiciels subissent quelques fois des défaillances. Les conséquences directes ou indirectes de ces pannes sont le blocage des activités de la société ou même la fermeture de cette dernière. C’est dans le cadre de résoudre ces problèmes de dysfonctionnement qu’interviennent les services de dépannage informatique en entreprise.
Avant d’énumérer les raisons qui peuvent pousser à choisir un contrat de maintenance informatique, il est important de retenir la différence entre ce service et celui de dépannage. Le premier regroupe l’ensemble des dispositions qui anticipent les éventuelles défaillances d’un parc informatique pour les prévenir ou les éviter. Quant au dépannage, il concerne les mesures curatives employées pour réparer une panne ou le mauvais fonctionnement d’un composant du système informatique.
En optant pour un contrat de maintenance informatique, vous n’avez plus besoin de consacrer votre énergie et votre temps sur la gestion informatique de votre entreprise. Bien au contraire, vous pourrez bien vous concentrer sur l’activité principale de votre société. La deuxième raison réside dans la collaboration avec un interlocuteur qui a la maîtrise parfaite du domaine informatique. Ce professionnel pourra mettre en place les meilleures solutions pour assurer la maintenance et le dépannage de tous les composants de votre parc de gestion d’entreprise.
Outre ces raisons, l’option pour un contrat de maintenance favorise une bonne flexibilité de gestion en situation de réduction ou d’augmentation du nombre de salariés. Elle permet aussi de maîtriser et de gérer efficacement les dépenses relatives au parc informatique d’une entité commerciale.
Les certifications, preuves de notre professionnalisme
Les services de dépannage informatique proposent des solutions contre diverses défaillances. Il s’agit dans un premier temps des soucis d’interconnectivité provenant des matériels, des différents logiciels ou des réseaux utilisés au sein de la société. Il y a aussi la réparation des postes bureautiques, des PC et même des workstations. Les services de dépannage informatique couvrent aussi l’entretien de tous les types de serveurs.
Rencontrez-vous des problèmes de démarrage ou de redémarrage d’un poste bloqué ? S’agit-il plutôt des soucis de connexion grâce à un serveur ? Dans l’un ou l’autre des cas, procéder à la maintenance ou au dépannage informatique vous permettra de lever la défaillance. Cette prestation prend aussi en charge les pannes matérielles de ces composants.
Le dépannage informatique traite aussi des problèmes d’élimination des virus ou d’autres malwares. Il en est de même pour la mise en place des méthodes d’optimisation et de nettoyage des ordinateurs devenus lents. L’installation et la mise à jour Windows sur un poste sont aussi comprises dans le dépannage informatique. Si vous voulez configurer un ordinateur ou installer sur cet appareil des logiciels, contactez une entreprise spécialisée dans le dépannage informatique comme la société A.I.V.S.
Les spécialistes de réparation informatique se servent de nombreux outils dans la réalisation de leur prestation. Les matériels dont ils font usage dépendent majoritairement de la panne dont il est question. Il peut s’agir par exemple des outils utilisés dans l’administration. Ces accessoires sont pour la plupart des cas livrés avec le système d’exploitation de l’appareil informatique.
Le dépannage de certains dysfonctionnements nécessite l’utilisation des programmes de lutte contre les virus et ceux de protection et de sécurité informatique. Le principal rôle de ces logiciels est de cibler, de neutraliser et d’éliminer toutes les applications informatiques malveillantes qui perturberont le fonctionnement normal du système.
Teamviewer est aussi un logiciel de dépannage courant et très utilisé par de nombreuses entreprises spécialisées dans la réparation des parcs informatiques et la maintenance des appareils constitutifs. Il s’agit d’un outil très souvent utilisé dans les cas de télémaintenance à distance. En plus de la capacité de résolution des différentes pannes présentes dans un système informatique, Teamviewer est un programme fortement recommandé par des sociétés comme l’agence A.I.V.S. pour suivre à distance le réseau d’un ordinateur.
Il existe deux modes d’intervention de maintenance informatique. Il s’agit du dépannage informatique sur site et du dépannage informatique à distance. Le choix du mode de dépannage dépend de l’urgence de la panne et du type de dysfonctionnement.
Ce mode de dépannage informatique sur site est souvent adopté dans les cas de besoin d’intervention rapide. Il est adressé aux entités commerciales dans lesquelles la panne affecte la qualité des services proposés, la collaboration avec des partenaires ou le fonctionnement global de la société. Dans la plupart des cas, ces entreprises peuvent perdre considérablement en productivité. Pour éviter cela, certaines agences spécialisées disposent et recommandent des techniciens compétents disponibles pour opérer immédiatement et dans les brefs délais sur le site. C’est le cas de l’entreprise A.I.V.S.
Le dépannage informatique à distance peut se faire par une intervention à distance avec prise en main sécurisée. Il est aussi possible de mettre en place un système de suivi en ligne pour détecter la panne et adopter une mesure de résolution du problème identifié. Après la réalisation du dépannage à distance, les entreprises sérieuses comme la société A.I.V.S. établissent une stratégie de supervision pour déceler à l’avance et prévenir les éventuelles anomalies.
La plupart des PME fonctionnant sur la base d’un système informatique installent et développent ce mode de gestion en interne. Ceci constitue un avantage pour ces entreprises dans la mesure où elles maîtrisent leur budget. Cependant, lorsque la maintenance ou le dépannage n’est pas bien réalisé, l’entreprise court de nombreux risques. Parmi ces derniers, il y a le piratage ou le vol des données et la consommation excessive des ressources informatiques provenant de la mauvaise gestion du parc informatique. Le problème de paramétrage et la faible protection des informations de l’entreprise sont aussi un danger majeur qui peut résulter de la mauvaise maintenance d’un système informatique. Les données des clients sont aussi exposées.
Plusieurs raisons peuvent nous amener à recourir aux services de l’agence A.I.V.S. Il s’agit d’une entreprise exerçant depuis plus de 20 ans dans la proposition des solutions informatiques efficaces et durables. Du choix du matériel jusqu’à la gestion des données de l’entité commerciale, cette société maîtrise parfaitement les configurations nécessaires pour le bon fonctionnement de votre parc informatique.
L’entreprise A.I.V.S. est caractérisée par deux principaux atouts qui font d’elle une agence de dépannage particulière. Il s’agit de sa proximité et de la réactivité des techniciens qui s’y trouvent. Grâce à ces caractéristiques, vous pourrez profiter des meilleures solutions de dépannage de votre système informatique en un laps de temps.
La possibilité de réalisation de certaines interventions de maintenance sur site est une autre particularité de la société. En effet, ce mode de dépannage des dysfonctionnements vous permet de ne plus forcément vous déplacer ni de transporter le bagage informatique de votre entreprise. Ceci favorise sans aucun doute une économie d’énergie, de temps et des dépenses liés aux transports.
Les solutions informatiques évoluent souvent,
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